Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Es gilt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf des Vertrags informieren. Sie können uns unter support@kathiademexico.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Kathia de Mexico
Dietrich-Bonhoeffer-Str. 1–7, 70794 Filderstadt, DE

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Lieferung von Waren, die verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Widerrufsrecht für Unternehmer (B2B)

Für gewerbliche Kunden (B2B) besteht kein Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Kathia de Mexico
Dietrich-Bonhoeffer-Str. 1–7
70794 Filderstadt
E-Mail: support@kathiademexico.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am … / erhalten am …
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung (einschließlich der Lieferkosten – außer ggf. anfallender Zusatzkosten für eine andere Versandart) innerhalb von 10 Werktagen bzw. spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung verbucht wird.

Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support@kathiademexico.de.